O Líder que oferece Feedback
Neste artigo, irei compartilhar com vocês, o que eu aprendi ao ler o livro: “Mapa da Liderança – O caminho para o Sucesso”, Editora Proverbo, coordenação de Antonio Cincinato Marques e Ulisses Barros.
Hoje, falo sobre o capítulo 9, Feedback – principal ferramenta do líder de Antônio Cincinato Marques.
“O melhor do feedback positivo é flagrar seu liderado fazendo coisas boas.” Antônio Cincinato Marques
O Objetivo do feedback é sempre construtivo, no sentido de orientar e corrigir certas situações comportamentais, jamais no sentido punitivo, nem para promover a raiva ou discórdia.
Feedback positivo não se trata de elogio, mas uma forma de flagrar seus liderados fazendo coisas boas. Ele pode ser feito em público ou em particular.
BENEFÍCIOS do Feedback Positivo:
1. A chance do liderado repetir o comportamento é muito grande.
2. Eleva a motivação das pessoas.
3. Facilita a aplicação do feedback de desenvolvimento. Se o líder sempre dá feedback positivo, na hora de fazer um negativo, o liderado vai entender.
4. Facilita a avaliação de desempenho semestral, já que, de posse dos feedbacks, fica fácil de aprovar uma promoção ou algo assim.
O Feedback de desenvolvimento deve ser aplicado sempre que houver um comportamento que gere consequências para o liderado, colaboradores e para a empresa.
Cuidados ao dar feedback de desenvolvimento:
- Perceba o momento correto para aplicar o feedback de desenvolvimento. Nunca dar feedback negativo na frente de outros liderados, pois isso pode gerar conflitos.
- Defina o local correto para aplicar o feedback individual.
- Elabore um plano de ação corretivo, estimulando o liderado a criar, já que será ele que executará.
- Determine uma data e hora onde irão conversar novamente sobre o Feedback.
- Termine o Feedback incentivando e se colocando à disposição, mas nunca termine elogiando, pois o liderado pode entender que você está gostando do trabalho dele.
- Na primeira mudança comportamental aplique feedbacks positivos.
“O líder que sabe ministrar feedback; orienta, motiva e desenvolve seus colaboradores constantemente.”
Mauro Moraes
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